Privacybeleid

Deze website is eigendom van:

Feniks Europe BV
Benedenstraat 57
9340 Lede
BTW BE 0803.036.472
0472 22 46 83
sophie@feniksuitvaartzorg.be

Feniks Uitvaartzorg en Feniks Funeral Events zijn de twee afdelingen van Feniks Europe BV.

Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de voorwaarden hieronder.

Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten en beelden, is beschermd door intellectuele rechten en behoort toe aan Feniks Uitvaartzorg of aan rechthoudende derden.

Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op deze website is van algemene aard. Ze is niet afgestemd op persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan dus niet worden beschouwd als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies. Voor uw eigen situatie neemt u het best rechtstreeks contact op.

Feniks Uitvaartzorg levert grote inspanningen opdat de aangeboden informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Toch kunnen er onjuistheden voorkomen. Stelt u een fout vast of is bepaalde informatie niet beschikbaar, laat het dan weten via sophie@feniksuitvaartzorg.be. Wij zetten die zo snel mogelijk recht.

De inhoud van de site, links inbegrepen, kan op elk moment worden aangepast, gewijzigd of aangevuld zonder voorafgaande aankondiging. Feniks Uitvaartzorg geeft geen garanties over de goede werking van de website en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een slechte werking of tijdelijke onbeschikbaarheid, noch voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.

Deze website kan hyperlinks bevatten naar websites van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van zo’n link houdt geen goedkeuring in van de inhoud ervan. Feniks Uitvaartzorg heeft geen zeggenschap over die websites en is niet aansprakelijk voor de inhoud, de kenmerken of enige schade door het gebruik ervan.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Het grootste deel van deze website kunt u raadplegen zonder persoonsgegevens achter te laten. Op een aantal plaatsen vragen wij die wel:

• Via het contactformulier. Uw voornaam, naam, e-mailadres, eventueel uw telefoonnummer en de inhoud van uw bericht. Wij gebruiken die gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en om met u contact op te nemen.
• Via telefoon of e-mail. De gegevens die u zelf meedeelt wanneer u ons rechtstreeks contacteert.
• Bij een opdracht. Wanneer wij een uitvaart, een voorafregeling of een wilsverklaring begeleiden, verwerken wij de gegevens die daarvoor nodig zijn, ook gegevens over de overledene en over nabestaanden. Die verwerking gebeurt om de overeenkomst uit te voeren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen tegenover de burgerlijke stand, de begraafplaats of het crematorium, en eventuele verzekeraars.

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame. Gegevens worden enkel gedeeld met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht, bijvoorbeeld met een gemeente, een crematorium, een drukker of een verzekeraar, of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld, en houden daarbij rekening met de wettelijke bewaartermijnen die op onze dossiers en onze boekhouding van toepassing zijn.

Uw rechten

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen. U kunt zich ook verzetten tegen de verwerking ervan, vragen om de verwerking te beperken, of vragen om uw gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een bericht naar sophie@feniksuitvaartzorg.be. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Bent u het niet eens met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Het gebruik van cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat een website naar uw browser stuurt en dat op uw toestel wordt bewaard terwijl u surft. Bezoekt u de website later opnieuw, dan kan die de gegevens uit de cookie uitlezen en zo de eerdere activiteit van de gebruiker herkennen. Cookies helpen ons om uw bezoek vlotter te laten verlopen, om technische keuzes te onthouden en om relevantere informatie te tonen.

Wenst u de website volledig te gebruiken, dan raden wij aan cookies in te schakelen. U bent uiteraard vrij om dat niet te doen. Uw browser laat u toe het gebruik van cookies te verhinderen, een waarschuwing te krijgen wanneer een cookie geplaatst wordt, of cookies achteraf van uw toestel te verwijderen. Raadpleeg daarvoor de helpfunctie van uw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website dan mogelijk niet goed werken.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

First party cookies zijn technische cookies die door de bezochte site zelf worden geplaatst en die tot doel hebben de site optimaal te laten werken. Denk aan instellingen die u bij een vorig bezoek hebt gemaakt, of aan gegevens die een formulier vooraf invullen.

Third party cookies komen niet van de website zelf maar van derden, bijvoorbeeld van een aanwezige marketing- of advertentieplug-in, of van Google. Voor zulke cookies vragen wij eerst uw toestemming. Dat gebeurt via een balk boven- of onderaan de website, met een verwijzing naar dit beleid; verder surfen wordt daardoor niet verhinderd.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt cookies om te helpen analyseren hoe bezoekers de site gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website, met inbegrip van uw IP-adres, wordt door Google opgeslagen op servers die zich buiten de Europese Unie kunnen bevinden.

Google gebruikt die informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de websiteactiviteit op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen wanneer zij daartoe wettelijk verplicht is, of voor zover die derden de informatie namens Google verwerken. Google combineert uw IP-adres niet met andere gegevens waarover zij beschikt.

U kunt het gebruik van cookies weigeren via de daarvoor bestemde instellingen in uw browser. In dat geval kunt u mogelijk niet alle mogelijkheden van deze website benutten.

Google Reviews

Op deze website tonen wij beoordelingen die bezoekers via Google achterlieten. Daarvoor wordt inhoud van Google geladen, die eigen cookies kan plaatsen. Op die verwerking is het privacybeleid van Google van toepassing.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Op deze website is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn enkel de rechtbanken bevoegd van het arrondissement waar de zetel van Feniks Uitvaartzorg gevestigd is.

Beheer van deze website

Deze website wordt gepubliceerd en beheerd door Digi-Motions, digi-motions.be – info@digi-motions.be.

Laatst bijgewerkt op 22 september 2026.